Dexcom i Medtronic Battle for Diabetes Customers

To może być najlepszy dowód na to, że biznes związany z urządzeniami diabetologicznymi staje się zorientowany na konsumenta: firmy teraz agresywnie "out-marketingowe" nawzajem kuszącą taktyką, aby skłonić pacjentów do przejścia na ich markę.

W zeszłym tygodniu, społeczność Diabetes Online zaczęła interesować się nową ofertą Medtronic w zakresie oferty Minimed 530G z czujnikiem Enlite, dość bezczelnym posunięciem, aby odciągnąć klientów od konkurencyjnego systemu Dexcom G4 Platinum.

Nowy "Better Together" firmy Medtronic oferuje klientom Dexcom szansę zaoszczędzenia 800 USD na zakupie nowego systemu Minimed 530G z czujnikiem Enlite: otrzymujesz 500 USD z nowego systemu pomp CGM, handlując swoim Dexcom G4 z czujnikami (hmm, czy chcą badać konkurencję?). Oferują dodatkowe 300 USD dla klientów, którzy chcą przesłać zdjęcia, filmy lub pisemne referencje na temat wyboru systemu MedT. Łał! Wezwali do zaproszenia świeży materiał marketingowy.

Nie ustalono jeszcze daty zakończenia tej oferty, ale zostanie to ocenione na przestrzeni czasu.

Firma Medtronic informuje również, że w przypadku projektu kreatywnego sentyment do tego, co ktoś zapisuje lub zapisuje, nie ma wpływu na obniżkę.

Musimy założyć, że systemy Dexcom zgłoszone do MedT w ramach tej oferty trafią do labiryntów prac badawczo-rozwojowych firmy w celu przeprowadzenia badań porównawczych i badań, ale oczywiście firma Medtronic nie skomentowałaby tego.

Wydaje się, że to odważne posunięcie firmy Medtronic, nie? Kiedy pytaliśmy firmę, otrzymaliśmy to oświadczenie od rzeczniczki Karrie Hawbaker:

Zawsze ciężko pracujemy, aby znaleźć sposoby, dzięki którym możemy poprawić dostęp do naszych terapii dla osób chorych na cukrzycę - szczególnie w dzisiejszym klimacie gospodarczym. Jak wiesz, podpisujemy umowy z ponad 600 ubezpieczeniami w całym kraju i oferujemy pomoc finansową tym, którzy spełniają określone kryteria. Oprócz tych prac opracowaliśmy kilka programów, które pomagają skompensować niedostosowane koszty dla osób zainteresowanych korzyściami MiniMed 530G z Enlite. Better Together to jeden z tych programów.

Ze względu na silnie regulowany sektor opieki zdrowotnej, możemy jedynie zaoferować klientom zniżki lub kredyty, jeśli istnieje uczciwa wymiana rynkowa na ich czas, wysiłek lub produkty. Odkryliśmy, że działania takie jak handlowanie produktami firmy Medtronic lub produktami konkurencji, pisanie o ich doświadczeniach z terapią lub przeprowadzanie ankiet są zazwyczaj łatwe w zarządzaniu i akceptowane przez naszych klientów, a jednocześnie są pomocne i istotne dla firmy Medtronic.

Chociaż już kilka tygodni temu prowadziliśmy konkurencyjne programy handlowe i rozpoczęliśmy je kilka tygodni temu, zaczęliśmy reklamować online, aby uświadomić społeczności diabetologicznej ten program.Być może dlatego teraz o tym słyszysz. Oczywiście, podobnie jak w przypadku każdej kampanii reklamowej, będziemy testować reklamy, aby sprawdzić, który język najlepiej współgra ze społecznością.

To prawda, że ​​ten rodzaj oferty promocyjnej nie jest całkowicie nowy - i ma charakter jakiegokolwiek biznesu konkurencyjnego - nawet dla tych cukrzycy.

W zeszłym roku, w ciągu trzech miesięcy od otrzymania G4 Platinum, uzyskując odprawę FDA w Stanach Zjednoczonych, Dexcom zaoferował rabat promocyjny w wysokości 200 USD dla klientów Medtronic i Animas, którzy chcieli kupić nowy zestaw startowy G4. To nie był pełny program handlu produktami, jak to, co robi teraz MedT, ale rabat wymagał numeru seryjnego pompy Medtronic i przetwornika CGM, jeśli klienci używali tego.

Widzieliśmy już ten rodzaj oferty w świecie pomp insulinowych. Kiedy Smith's Medical zrezygnował z pompy insulinowej Deltec Cozmo w 2009 roku, konkurenci pomp wprowadzili się jak sępy, próbując wciągnąć byłych użytkowników Cozmo w ich klientów. A firma Medtronic przewodziła paczce, oferując zniżkę w wysokości 500 USD dla Cozmos. (Sam to wykorzystałem i wróciłem do pompy Minimed, którą przeniosłem z kilku lat wcześniej.)

Niemniej jednak na Facebooku i Twitterze DOC wyrażał opinie mniej pozytywne niż pozytywne o tej najnowszej ofercie handlowej firmy Medtronic:

"Zadziwiająco trudno jest wyrazić, w jaki sposób ten rodzaj marketingu sprawia, że ​​czuję się nie tak pozytywnie."

"Ciekawe, że @MDT_Diabetes chce zapłacić PWD, aby przestać używać CGM który był wielokrotnie udokumentowany jako lepszy. "

" Pachnie jak desperacja. "

" … Jestem pewien, że możesz uzyskać lepszą kontrolę, jeśli pochodzisz z Life Without a CGM. sposób, kiedy przestawiasz się z Dexcom i zastanawiam się, jak bardzo muszą poklepywać taniec wokół FDA z takim nastrojem. "

Moim zdaniem ta oferta różni się od poprzednich pomp, ponieważ porównujemy najważniejszy aspekt dokładności i niezawodności monitorowania glukozy - dwa problemy znacznie ważniejsze niż jakikolwiek inny konkretna pompa dostaje insulinę do twojego organizmu.

Ważne jest również podkreślenie, że Dexcom prowadzi swoją własną kampanię marketingową o nazwie Dexcom Heroes, w której wiele osób noszących nazwę Dexcom wymienia się swoimi historiami i przemyśleniami na temat produktu. Ale w przeciwieństwie do "Lepszego współdziałania" firmy Medtronic, ta z Dexcom nie płaci ludziom za posty; niektórzy z D-peepów w filmach mówią, że ich jedynym wynagrodzeniem było jednorazowe pudełko z czujnikami CGM. Nie zastosowano wymiany pieniędzy ani rabatów na koncie.

W międzyczasie, jeśli chodzi o dwa CGM-y na rynku, to trudno jest wyjść poza udowodnioną wadę, którą ma firma Medtronic, porównując bezpośrednio z czujnikiem Dexcom G4. To niezależne badanie, które pokazuje lepszą dokładność i niezawodność, jest największą flagą dla klientów dokonujących wyborów - i osobiście przeczytałem więcej opinii od osób z PWD narzekających na 530G, niż te, które ją chwalą.

Oczywiście jest to osobisty wybór, a niektórzy PWD kochają swoje systemy Medtronic. Ale trudno jest wziąć te dane pokazujące podstawowe zalety Dexcom z równania, gdy zastanawiają się nad motywacją tej nowej oferty wymiany i referencji.

W puddingu widać, że cukrzyca jest biznesem, a konkurencyjne oferty są częścią gry.

Dla każdego, kto zastanawia się nad zamianą, który mógł być powstrzymany z powodów finansowych, ten program "Better Together" może być tylko motywacją, na którą czekali. Mamy tylko nadzieję, że zachęty finansowe nie spowodują, że osoby niepełnosprawne stracą z oczu swoje rzeczywiste priorytety w zakresie zarządzania chorobą przy wyborze urządzenia, które jest dla nich najlepsze.

Zastrzeżenie : Treść stworzona przez zespół Diabetes Mine. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.

Zastrzeżenie

Ta treść została stworzona dla Diabetes Mine, blogu poświęconego zdrowiu konsumentów skupiającego się na społeczności chorych na cukrzycę. Treści nie są poddawane przeglądowi medycznemu i nie są zgodne ze wskazówkami redakcyjnymi Healthline. Aby uzyskać więcej informacji na temat partnerstwa Healthline z Diabetes Mine, kliknij tutaj.