Recenzja Livongo Diabetes Meter and Coaching Service

Jednym z najbardziej interaktywnych glukometrów, jakie kiedykolwiek stosowałem, jest licznik Livongo z ekranem dotykowym i modelem opartym na subskrypcji do zamawiania nowych pasków. Wprowadzony w 2014 r. Licznik jest połączony z usługą coachingową, którą sprawdziliśmy pod koniec jesieni.

Jesteśmy teraz bardzo wdzięczni za możliwość przejrzenia miernika Livongo i usługi coachingu bez żadnych kosztów, dzięki naszemu przyjacielowi i typowi 1 Manny'emu Hernandezowi, który pracuje dla kalifornijskiej firmy.

Aspekt coachingu zdecydowanie przyzwyczaił mnie do tego. I chociaż nie było to dla mnie osobistym problemem, widzę na to publiczność i uważam, że jest to ważny cel dla osób z cukrzycą (PWD), które naprawdę potrzebują i chcą tego rodzaju dostępu w czasie rzeczywistym.

Tak jak powiedzieliśmy wcześniej, Livongo napisał książkę o integracji coachingu z urządzeniami mobilnymi. W listopadzie miernik Livongo jako pierwszy wprowadził możliwość zdalnego aktualizowania, zamiast konieczności wymiany urządzenia lub zakupu nowego po udostępnieniu nowych funkcji.

Jedną ważną informacją tutaj jest to, że ten licznik nie jest sprzedawany bezpośrednio konsumentom. Przeciwnie, w tym momencie można go uzyskać jedynie za pośrednictwem gabinetu lekarskiego, pracodawcy lub planu opieki zdrowotnej, w którym jest on tworzony i opłacany przez te podmioty.

Mając to na uwadze, oto nasze wrażenia z miernika Livongo i usługi coachingowej.

(Zwróć uwagę, że obiecaliśmy, że zapoznamy się z naszym jesiennym przeglądem trzech mobilnych narzędzi edukacyjnych i instruktażowych z praktycznymi recenzjami. Zobacz naszą recenzję CoSugr Coaching od grudnia i miej oko na naszą recenzję One Drop Premium do końca miesiąca.)

Podstawy miernika Livongo

Najpierw podstawa miernika (w oparciu o zestaw startowy Livongo):

• Współczynnik kształtu: Miernik ma kształt czarnego prostokąta ( w komplecie ze spiczastymi rogami), która pasuje do dłoni. Zasadniczo wydawało mi się to nieporęczne i zbyt duże - zwłaszcza, że ​​porównałem go do mojego sprawdzonego miernika Bayer Contour Next, który ma większy rozmiar dużego dysku USB. Ale z biegiem czasu, licznik Livongo wyrósł na mnie, głównie dlatego, że ekran jest tak atrakcyjny (patrz poniżej). Nie zależało mi osobiście na sprawce zaprojektowanej przez Livongo (chociaż edytor "Mój Amy prosi się, aby się od siebie różnić), ponieważ uznałem ją za zbyt cienką jak na mój gust i nie zawiera moich wkładów i pasków Afrezza tak jak lubię. Na szczęście wszystko pasuje do mojej ulubionej obudowy.
• Kolorowy ekran dotykowy: To właśnie przyciągnęło moją uwagę. Lubię kolorowe pola i ekran dotykowy tego miernika, pozwalając ci wybrać łatwe do odczytania okna, takie jak "Sprawdź BG", "Moje dzienniki", "Wiadomości" i "Udostępnij i wspieraj" za dotknięciem palca.Cały system menu licznika jest dobrze zaprojektowany i łatwy w nawigacji, IMHO.
• Cloud-Connected: Podobnie jak w przypadku innych liczników bezprzewodowych, licznik Livongo wysyła wszystkie wyniki do "inteligentnej chmury". Ale ten nie tylko przechowuje dane, ale także wysyła informacje zwrotne i sugestie, co dalej (!) Po każdym teście dane są automatycznie wysyłane do chmury, a Ty po prostu oglądasz wyświetlacz licznika, aby uzyskać natychmiastową informację zwrotną.
• Spostrzeżenia: Zabawne jest również to, że podczas czekania przez pięć sekund na pojawienie się wyniku z poziomu cukru we krwi, miernik oferuje takie zdrowotne ciekawostki jak "Wszystkie mleko sprzedawane w Stanach Zjednoczonych ma witaminę D" i "Czy wiesz, że regularne ćwiczenia zwiększą Twój poziom energii?" A może nawet "Czy wiesz, że stworzenie nawyku trwa 21 dni?" Doszedłem do punktu, w którym czekałem z napięciem, aby zobaczyć następny tajemniczy kawałek informacji, na przykład z ciasteczkiem fortuny;)

• Rejestrowanie: Jest to prosta konfiguracja rejestrowania BG. Możesz oznaczyć swój wynik, klikając różne podpowiedzi o tym, jak się czujesz, aby zaoferować nieco więcej kontekstu. Na przykład "Czuję się dobrze". Chociaż zauważalnie, użyłem opcji "Inny", ponieważ nie było żadnego rodzaju "Choroby" i byłem pod wpływem pogody. Powinni dodać tę opcję! Możesz również nacisnąć przycisk Insuliny lub Węglowodanów, aby zauważyć, że Twój odczyt jest związany z dawkowaniem lub jedzeniem, ale niestety nie pozwala ci po prostu wprowadzić tych elementów oddzielnie od rejestrowanych danych glukozy.

• Nieograniczone paski testowe: Jest to ogromny punkt sprzedaży dla Livongo. Firma jest dumna z nieograniczonej liczby oferowanych pasków, wbudowanych w model biznesowy Livongo - bez względu na to, ile pasków możesz użyć każdego miesiąca ! Nie tylko jest to ekonomiczne, ale jest coś atrakcyjnego w kwestii szybkiego i łatwego ponownego zamawiania pasków bezpośrednio z licznika i dostarczania ich bezpośrednio do drzwi, zamiast konieczności śledzenia i wykonywania pracy, a następnie martwić się o odliczeniach i dopłatach. Czy mam rację? ! Muszę zauważyć, że paski Livongo są dość duże, szczególnie w porównaniu do zwykłych markowych pasków marki. Może to być postrzegane jako plus lub minus, w zależności od twojego POV. Są z pewnością łatwiejsze w obsłudze, jeśli masz problemy z zręcznością.
• Aplikacja mobilna: Tak, jest dostępna aplikacja mobilna. Jestem facetem z Androidem i znalazłem aplikację w Sklepie Google Play. Działa tak, jak można się spodziewać, wyświetlając dane dotyczące cukrzycy i umożliwiając udostępnianie tych danych przez e-mail lub interakcję bezpośrednio przez e-mail z trenerem Livongo. Zawiera również zdrowe przepisy kulinarne oraz inne wskazówki i porady. Chociaż doceniam możliwość wysyłania e-maili z informacjami o coachingu w środowisku Android, chciałbym móc przekazać wiadomości trenerom bezpośrednio w aplikacji, tak jak użytkownicy mogą robić to za pomocą systemu mySugr.

I w tej notatce, jeśli chodzi o samo coaching Livongo …

Coaching cukrzycy

To, co dostajesz z Livongo Coaching, staje się czymś nowym, normalnym: interakcja CDE (dyplomowany nauczyciel cukrzycy), mobilny styl zdrowia - - w tym przypadku poprzez połączenie tekstów telefonu, e-maili i rozmów telefonicznych, jeśli jest to pożądane.Wykracza to poza "wglądy" zarządzania BG, które są automatycznie wyświetlane za każdym razem, gdy wprowadzasz wynik testu.

Sposób działania polega na tym, że rejestrujesz się jako użytkownik Livongo, zamawiając swój licznik, podając swój e-mail i numer telefonu do wiadomości tekstowych. Ponieważ klienci Livongo obecnie korzystają z systemu za pośrednictwem swojego planu opieki zdrowotnej, pracodawcy lub lekarza, rejestracja ta jest częścią tego procesu. Domyślnie masz ustawioną opcję odbierania wiadomości e-mail i wiadomości tekstowych od trenerów Livongo, ale dowiedziałem się, że możesz je również wyłączyć, jeśli wolisz.

Jeśli funkcja nie zostanie wyłączona, automatycznie otrzymasz tekst, jeśli uzyskasz wynik spoza zakresu wysokiego lub niskiego - tak jak ja.

Trener: " Cześć, Mike, to jest (tak i na prawdę), jeden z trenerów zdrowia w Livongo, chciałem tylko upewnić się, że wszystko jest ok. Zadzwoń lub napisz mnie. " Ona następnie zapytałem, czy wiem, dlaczego mój poziom został podniesiony, a kiedy odpowiedziałem "tak", naciskała na więcej szczegółów.

Ja: " Różne powody: jestem chory, zjadłem bez dawkowania ostatniej nocy, a także, testuję mój efekt Afrezzy na końcu kaszlu, kiedy moja insulina wziewna nie działała skutecznie . "

Zapytała, czy mam jakieś pytania, i czy testowałem moje ketony (nie miałem i nie planowałem) i wyraziłem współczucie, że Czułem się pod wpływem pogody. Oddała ostatnią radę na temat nawodnienia i to był koniec tej początkowej wymiany.

W ciągu tego samego dnia miło było, że ten konkretny trener wysłał mi e-mailem dokument na temat "Wytycznych dotyczących dni chorych", który zawierał wskazówki dotyczące radzenia sobie z chorobą. To był miły akcent, muszę przyznać.

Jeśli skontaktuje się z tobą trener, możesz dostosować ustawienia zakresu glikemii, aby nie otrzymywać powiadomień, chyba że Twoje cukry spadną poniżej 50 lub powyżej 400 (zamiast na przykład 70 lub 300). Kilka razy, pozwoliłem mojemu BG przejść na wyższy poziom, tylko po to, by zobaczyć, jak szybko ci trenerzy zareagują - byli bardzo szybcy, w ciągu kilku minut od mojego 400+ cukru we krwi.

Jeśli masz miernik w ręku i chcesz aktywnie korzystać z usługi coachingowej, kliknij ikonę "Pomoc techniczna" i możesz "Skontaktuj się z trenerem" - który przesyła żądanie przez chmurę i godzina wysyła wiadomość e-mail i wiadomość tekstową z prośbą o umówienie spotkania z jednym z trenerów przez telefon. Osobiście uważam, że szybki rodzaj irytujące, ponieważ zawsze szukałem odpowiedzi na natychmiastowe pytanie.

Zamiast tego odkryłem, że korzystanie z aplikacji na Androida w moim telefonie było wygodniejsze. Możesz kliknąć ikonę "Wsparcie", aby wysłać wiadomość e-mail; pojawi się szablon, w którym możesz wpisać swoje pytanie. Zwykle skutkowało to odpowiedzią w ciągu godziny (zazwyczaj z centrum telefonicznego w Chicago). Nieźle, ale e-mail nadal wydaje się być powolny, jeśli jesteś z Texting Generation.

Po otrzymaniu wstępnej odpowiedzi na wiadomość tekstową od zespołu z Chicago, mogłem użyć tego adresu tekstowego do interakcji z trenerami z biegiem czasu.Próbowałem SMS-y po godzinach i w weekendy, a trenerzy Livongo byli BARDZO szybcy!

W ciągu miesiąca zadawałem zespołowi szkoleniowemu Livongo różne pytania, w tym jedno o tym, czy mieli jakiekolwiek doświadczenie z Afrezzą w zarządzaniu D, ale odmówili odpowiedzi, ponieważ dotyczyło to szczegółów dostosowanie dawkowania leku. Tak, tak jak nasza kolumna z poradami, trenerzy ci nie mogą podać szczegółów dotyczących dawkowania leku, które najlepiej pozostawić w relacji lekarz-pacjent. Zasadniczo, to, co MOŻESZ zapytać, to cokolwiek zadajesz CDE o ogólnym stylu życia, jedzeniu, liczeniu węglowodanów, problemach behawioralnych, itp.

Wypowiedziałem również pytanie dotyczące radzenia sobie z wypaleniem cukrzycy oraz wszelkie wskazówki i sztuczki, które mogą mieć. aby walczyć z tym. Oto co oferował jeden trener:

W sumie wchodziłem w interakcje z czterema różnymi trenerami, odbierając pocztę głosową od dwóch i teksty od dwóch innych. Livongo powiedział nam, że masz możliwość wyboru indywidualnego trenera i trzymania się tej osoby, co jest naprawdę miłe.

Porównanie i kontrast

Ogólnie rzecz biorąc, odpowiedź była dość szybka, a odpowiedzi, które otrzymałem, były wiarygodne. Tak więc, dla Livongo, czekam na to.

W porównaniu z programem coachingowym mySugr znalazłem jednak kilka rzeczy. Po pierwsze, w mySugr wszystko dzieje się wewnątrz aplikacji, która jest znacznie bardziej uproszczona i usprawniona. Natomiast w przypadku Livongo masz do czynienia z mieszanką wiadomości tekstowych, e-maili i połączeń telefonicznych. Było to po prostu DUŻO dzieje się, że znalazłem trochę uciążliwe (zwłaszcza, że ​​miałem do czynienia z moim wypaleniem D w tym okresie czasu).

Również w mySugr bardzo podoba mi się fakt, że możesz logować wiele innych danych obok wyników BG, takich jak szczegółowe informacje o dawkach insuliny i liczbie węglowodanów, jeśli chcesz tylko śledzić te informacje niezależnie od danych BG. Możesz nawet przesłać zdjęcia swojego jedzenia lub leków. To była dla mnie duża zaleta, więc mogłem śledzić moje dane dotyczące dawkowania Afrezza - podczas gdy Livongo jest w zasadzie ograniczone do danych dotyczących glukozy.

Szczerze mówiąc, znalazłem również wiadomości tekstowe za każdym razem, gdy byłem poza zasięgiem, aby być bardziej głupią niż cokolwiek innego. Ale może to być po części dlatego, że byłem bardzo zepsuty i poza zasięgiem mojego zimna. I nie od razu zrozumiałem, że mogę wyłączyć to powiadomienie. Jako typ 1 testuję tak często, że po prostu nie chcę być na podsłuchu przy każdym wyniku. Ale widzę wartość dla osób, które mogą rzadziej testować i naprawdę chcą porozmawiać z ekspertem o ich nie tak idealnych rezultatach.

Choć może nie być to miernik, który chciałbym kupić, a coaching nie wpłynąłby na mnie osobiście na moją własną opiekę diabetologiczną, myślę, że to, co oferuje Livongo, jest inne i na pewno może pomóc wypełnić luki czasowe między wizytami u lekarza. lub pojedyncze przypadki CDE dla osób z cukrzycą.

Czy poleciłbym ten produkt? (jak chcą zapytać w opiniach konsumentów). Dla tych, którzy chcą jasnego, przejrzystego miernika interaktywnego i trzymania ręki z zarządzaniem D - tak, zdecydowanie.

Zastrzeżenie : Treść stworzona przez zespół Diabetes Mine. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.

Zastrzeżenie

Ta treść została stworzona dla Diabetes Mine, blogu poświęconego zdrowiu konsumentów skupiającego się na społeczności chorych na cukrzycę. Treści nie są poddawane przeglądowi medycznemu i nie są zgodne ze wskazówkami redakcyjnymi Healthline. Aby uzyskać więcej informacji na temat partnerstwa Healthline z Diabetes Mine, kliknij tutaj.