Przygody w opiece podstawowej

Od czasu mojej diagnozy często zastanawiałem się, dlaczego potrzebowałem lekarz pierwszego kontaktu. Ponieważ moje zdrowie polega na kontrolowaniu poziomu cukru we krwi i zapobieganiu komplikacjom D w dzisiejszych czasach, dosłownie widziałem naszego lekarza rodzinnego dwa lub trzy razy w ciągu ostatnich sześciu lat. A ostatnio dostaliśmy list z informacją, że ona odchodzi na emeryturę … Nic wielkiego, prawda? Źle!

Stało się kilka rzeczy:

Przypadkowo, tuż przed zamknięciem gabinetu, miałem problem z nawracającymi infekcjami pęcherza. Ugh. Odkryłem, że dzwonienie do komórki mojego endo z prośbą o antybiotyki naprawdę nie jest idealną drogą. ( Które pigułki miałeś ostatni raz?) Nie mam pojęcia … Czy twoje BG są na wyczerpaniu? Um, noooo … Czy miałeś już test na mocz? Weeelll … )

Poza tym naprawdę chciałem dostać szczepionkę H1N1, ale moje endo jej nie miało i nie miałem pojęcia, gdzie jeszcze się zwrócić.

I, co być może najważniejsze, nasze ubezpieczenie wysyłało coraz pilniejsze listy nalegające, abyśmy znaleźli lekarza pierwszego kontaktu (PCP), albo też. W końcu przyszedł list z informacją, że losowo przydzielili nas do miejscowego lekarza. Nagle przypomniałem sobie, że ostatnim razem, kiedy to się wydarzyło (na długo przed cukrzycą, a nawet dziećmi), utknęliśmy z kobietą, która wyglądała jak zrzędliwy hipopotam i miała taką osobowość. Jeśli nauczyłem się czegoś w ciągu ostatnich 6 lat, to musisz polubić swojego lekarza!

Nauczyłem się również, że musisz grać zgodnie z aktualnymi zasadami naszego systemu opieki zdrowotnej, tak jak to się dzieje w pewnych okolicznościach. OK, więc ubezpieczyciele twierdzą, że jesteś w parze z PCP, który - jeśli nic innego - powinien "zamówić prewencyjne pokazy medyczne" i "dostarczyć formalne pisemne skierowania do specjalistów". I daj mi proste antybiotyki i szczepionki, kiedy ich potrzebuję, bez 40-minutowej jazdy do miasta. OK, jestem.

Naprawdę nie czułem się dobrze prosząc znajomych o skierowanie, więc postanowiłem umieścić moje pieniądze tam, gdzie moje usta i spróbować wyszukiwania za pośrednictwem Google Health, gdzie * w końcu * właśnie zacząłem zachować moje osobiste zapisy zdrowotne online, przy okazji. Lo i oto, znalazłem świetną praktykę zaledwie kilka minut od naszego domu, który ma nawet własną stronę internetową. (To znaczy, że "dostają to", prawi przyjaciele ePatienta?)

Umówiłem się więc i tam pojechałem. I znalazłem się w tłoku stosu papierowych formularzy, oddając się opiece tej nowej kobiecie, jeszcze zanim zobaczyłem ją przez jedną chwilę w ciele.

Na szczęście była miła. I kompetentny. I przepraszam, że nie mogą dzielić wyników z laboratorium online ani komunikować się z pacjentami za pośrednictwem poczty elektronicznej." Przestawiamy się na nową usługę EMR, która powinna być lepsza, ale to wszystko trwa chwilę, a tymczasem możesz wnosić wydruki z Google Health Records." Dziękuję , "ona powiedziany. Ja lubić.

Cóż, to było łatwe , pomyślałem. Zaledwie godzinę mojego czasu i mam teraz przyjazną, nową, aktualną PCP - wraz z obolałym ramieniem z tej gi-normalnej igły H1N1 (wskazówka: wszystko będzie dobrze, dopóki nie patrzysz) > Czy podpisałeś mnie także z nowym lekarzem?

Mój mąż zapytał, kiedy wróciłem do domu. (Po prostu wyobraź sobie moją twarzową odpowiedź - tak, w ten sposób!) A oto, gdzie szaleństwo nieefektywności naszego systemu stało się jasne:

1)

Mężulek dzwoni do gabinetu lekarza, by zapytać, czy może się zarejestrować jako nowy pacjent również doktora Nicejskiego. O tak, bez problemu. Ale czy nie musimy informować naszego ubezpieczenia, że ​​przełączamy się na Ciebie? Um, nie sądzę, że musisz zrobić tam coś specjalnego , mówi recepcjonista. 2)

Sceptycznie podchodzi do "automatycznego zasięgu", mówi Hubby do naszego ubezpieczyciela, gdzie urzędnik mówi, że zajrzy do niego i oddzwoni. Później wraca do raportu: Niestety, nie możemy ci przypisać tego doktora, ponieważ nie możemy znaleźć kodu ubezpieczeniowego dla niej . Co? ? 3)

Mężulek oddzwania do gabinetu lekarza. Czy jesteś pewna, że ​​ p ma nieprawidłowe imię? pytają i zaczynają je przeliterować. Tak. Jestem teraz na twojej stronie , mówi przez zęby Mężulek. 4)

Zostaje przeniesiony do działu rozliczeniowego lekarza. Podaj mi wszystkie informacje ubezpieczeniowe, a skontaktuję się z nimi już teraz , mówi równie ładna finansowa dama doktor Nice. Wspaniały. Mężulek po raz kolejny podaje nasze imię i nazwisko, adres i ubezpieczenie. 5)

Finanse oddzwaniają później, aby nas poinformować: Nie jesteśmy w twoim HMO, ale masz POS, co oznacza, że ​​możesz użyć opcji HMO lub PPO . Biedny Hubby, który pochodzi z Niemiec, wygląda na zagubionego. Och, wiem! Mówię. Badałem to kilka lat temu. Jest to zupa alfabetyczna, z której wybierzesz i zapłacisz. Mężulek spędził dosłownie pół dnia na rozmowach i przyszedł z kilkoma odpowiedziami. Nadal nie jesteśmy pewni, czy oficjalnie jesteśmy przypisani do doktora Nicea, czy też każda wizyta u niej będzie uważana za wydatek poza siecią.

Na szczęście nie musimy często spotykać się z tym lekarzem. I na szczęście wszyscy tam są niewytłumaczalnie mili. Ale wzdragam się myśleć o walce z tego rodzaju biurokracji BS za korzyści, które chronicznie pacjenci naprawdę, naprawdę potrzebują - zwłaszcza, gdy nie wszyscy są zawsze tak mili (

um, obecny bloger ). Zastrzeżenie

: Treść stworzona przez zespół Diabetes Mine. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj. Zastrzeżenie

Ta treść została stworzona dla Diabetes Mine, blogu poświęconego zdrowiu konsumentów skupiającego się na społeczności chorych na cukrzycę. Treści nie są poddawane przeglądowi medycznemu i nie są zgodne ze wskazówkami redakcyjnymi Healthline. Aby uzyskać więcej informacji na temat partnerstwa Healthline z Diabetes Mine, kliknij tutaj.